Política de Trocas e Devoluções - Gato Xadrez Moda Kids
A Gato Xadrez Moda Kids deseja que sua experiência de compra seja perfeita! Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, criamos uma política clara baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento (Devolução) Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para solicitar a devolução, o produto deve estar intacto, sem indícios de uso, lavagem ou modificações, e com as etiquetas originais afixadas.
2. Trocas por Tamanho ou Defeito Se a peça não serviu ou apresentou algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
3. Como solicitar sua troca ou devolução Entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 97681-4463, informando:
Número do pedido;
Nome completo e CPF;
Motivo da troca/devolução.
Nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem reversa (se aplicável) para que você envie o produto de volta para o endereço: Rua Melchiades Neres de Campos, 13 A. São Paulo -SP
4. Reembolso Em caso de devolução, o estorno será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra, após o recebimento e análise das condições do produto em nossa loja.
